合抱之木，生于毫末；千里之行，始于足下。

今年年初，学校积极响应省委号召，开展“强学习、提站位、深反思、促整改”专题学习教育，拉开了“一次办好”服务大厅建设的序幕，提出了“全年完成20项左右线上流程开发，大力推动办事流程再梳理、再优化，落实好‘改到位’”的工作目标。

“一站式”服务怎么搞？“一次办好”如何做？简化流程与严格审批如何兼顾？“少跑腿”如何“办成事”又“不出事”？带着这些问题，威海校区做了积极探索。

一是依托“一站式”服务，推动“放管服”改革提档升级。年初，威海校区出台了《抓任务落实、改工作作风、促服务水平工作实施方案》，围绕学校“工作落实年”总要求，对标“1245”攻坚行动，以权责清单为依据，以流程再造为路径，以“互联网+”为支撑，以便利度和满意度为标准，聚焦校区堵点难点痛点问题，精简办事流程、减少办事环节、缩短办理时限，最大限度为师生提供优质便捷的服务。

二是依托“一站式”服务，点滴积累汇聚师生满意。师生满意是检验“一站式”服务质量的首要标准。威海校区通过简化新教师入职、学员报到、印信管理、公车申请等四个办事流程，实现了新教师入职“只进一扇门”、一卡通办理“只跑一趟腿”、印信管理“只签一个字”、公车申请“只填一张表”，让数据多跑路、师生少跑腿，人工和时间成本各降低了75%，全部实现即来即办、现场办结、立等可取。

三是继续优化“一站式”服务，擦亮“一次办好”服务品牌。马上办、网上办、就近办、一次办，是威海校区机关转作风、抓落实、强服务、提质量的重要抓手。下一步，威海校区将依托“双微平台”全力打造“指尖服务”，让审批事项实现网上流转，让线下办理实现无纸化和一网通办，用师生办事“零跑腿”打通便捷服务的“最后一公里”。

服务无止境，作风建设永远在路上。让我们聚焦对标、携手同行，为把我校建设成为高水平应用型大学，决战2019，决胜2019！

（威海校区综合管理办公室 文/冯强）