为了提高安全保卫科服务效率和服务质量，营造为学校发展服务的良好环境和“平安校园”建设，在处科室形成热情、规范、高效的工作作风，安全保卫科服务承诺如下：

一、服务规范：

1、认真履行职责，部门之间密切合作，全心全意地为校区师生服务。

2、讲究职业道德，廉洁自律，不徇私情，公开公正地处理接办的事宜。

3、实行政务公开，公开办事程序、办事依据、办事要求，提高工作透明度。

4、对来电、来信及来科室办事的人员，要态度和蔼认真。对不属于本部门、本岗位职能范围内的事务，要说明情况，并主动介绍、联系有关部门和人员，不得以“不归我管”一推了之。

5、对本单位的交办事项，做到一事一答，不能拖延和模糊答复，各部门不需要经主管或分管领导批准的应申办事项立即回复，需要研究的在5个工作日内给予答复。

6、充分利用闭路监控系统和车辆识别系统，认真接待来查处丢失物品和发生案件的师生，按规定办理案件。

7、指导、协助物业公司抓好安保人员的教育、培训，做好安全保卫工作和消防工作。

8、协助地方公安查处案件，配合好消防部门来对消防工作的检查和指导，做好安全防事故工作。

9、保持办公室整洁美观，工作人员举止文明端正，文明用语。不做与工作无关的事情，不在办公室内喧哗、闲聊、吃零食、上网聊天、玩电脑游戏等。

二、违诺处理办法：凡违反上述承诺内容的，按有关规定给予相应处理。

三、投诉电话： 后勤保障处：0631-3998820

纪委、监察办公室：0631-3998816