维修工作管理制度

为了更好地贯彻落实学校后勤工作的指示精神，配合学校后勤改革的顺利进行，使校区水电暖的供给和维修工作规范化、制度化，特制定本制度。

一、指导思想

在学校和校区管委会继续深化后勤改革的正确思想指导下，紧密围绕学校发展的总体目标，不断完善管理体制与运行机制，充分调动全体职工的工作积极性，不断提高校区后勤的服务水平和服务质量。

二、管理目标

维修部全体人员必须树立全心全意为教学、科研以及广大师生员工工作、学习和生活服务的思想，勤勤恳恳、敬业爱岗、文明服务、礼貌待人，确保校区的水电暖的供给与维修工作顺利进行。维修工作要高标准、高效率、严要求，水电暖维修对校区实行二十四小时维修承诺服务。

三、维修服务具体实施方法

1.校区的维修工作涉及项目主要包括供水、供电、供暖设备设施，各处管道线路、门窗玻璃、道路房屋、下水管道、墙体栏杆等。

2.公共场所维修实行报修和巡修相结合的办法，接受校区教职工的监督。

3.未经维修部同意，不准任何单位和个人私自安装供水、供电、供暖管道线路及可能影响到系统供水、供电、供暖的设备设施。不属原建筑安装的设施不予维修。

4.当天接到的维修工作力争当天完成，如情况紧急，接到报修后立即组织人员到达现场。不能当天完成的项目向报修人说明情况，并商定维修时间。

5.维修人员凭派工单到仓库领取材料，同时认真办理领料手续，严格按程序办事，防止公物私用情况的发生，回收的旧材料交回仓库。

6.维修人员要保质保量完成维修项目，不得偷工减料。工作中要礼貌待人、态度端正、不准和服务对象争吵。维修完毕，将派工单回执交回，由派工员统计工作量。

7.实行带班考勤制度，每天的考勤情况由带班人报部门负责人。

8.对各单位（部门）和教职工反映上来的维修质量问题，要追究相关人员的责任。

9.本办法由后勤保障部总务管理办公室负责解释。

维修工作检查制度

为贯彻服务第一的宗旨，不断提高对广大师生的服务水平和服务质量，实现主动服务，实现服务育人目的，特制定本制度。

一参加人员

总务管理办公室组织相关人员。

二、巡回时间

每周一次，时间为星期五下午两点半。

三、巡查内容

1.校区内公共场所的供水、供电、供汽、供暖设施，各种管道线路、门窗玻璃、道路房屋、下水管道、墙体等。

2.巡检人员根据自己负责范围，对发现的问题认真记录并及时维修。

四、维修巡检情况，将作为部门和维修人员年终考核的主要依据。

上、下水维修制度

一、维修人员应不断学习业务知识，加强思想修养，不断提高节水意识和服务水平。

二、检修人员应对上、下水的跑、冒、滴、漏进行彻底的维修，做到小修不过夜，大修有计划。

三、对报修人员要礼貌并及时到达现场，做好抢修准备。

四、对维修人员在工作中的浪费和损坏设施现象要严肃处理。

五、做好旧料的回收再利用工作，对材料要严格把关，不准不合格的材料上线。

上、下水巡检制度

一、参加人员：部门负责人组织相关人员。

二、巡检时间：每天早上八点，对校区内所有上、下水巡检；每周由部门负责人带队巡检一次。

三巡检内容：

1.校区内公共场所的上下水管道、厕所、水龙头等有关设施。

2.巡检重点为办公楼、图书楼、教学楼、实验楼、学生公寓。

3.发现问题及时解决并认真记录，做到小修不过夜，大修有计划。

4.部门把巡检制度的落实情况作为期末考核的一项重要指标。